Handelsvilkår
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms.
På www.koogko.dk kan du bestille dine varer online og betale med kort, mobilePay, viabill eller via bankoverførsel til Ko og Ko's bank - Sparekassen Danmark.
Der kan betales med følgende:
Dankort, Visa, Visa Electron og Mastercard. Mobilepay samt Viabill.
Betalingsgebyrer:
- ved betaling med udenlandske betalingskort, forbeholdesretten til at opkrøve kreditkortselskabets gebyr.
Ved bankoverførsel bedes du bruge dit ordrenummer som reference samt husk at overføre det fulde beløb, inkl evt fragt!
Bankoplysninger til brug ved overførsel:
Sparekassen Danmark
Reg.: 9070
Konto: 1636782765
Vær opmærksom på, at ved bankoverførsel skal du som kunde minimum forudbetale din første ordre, og har herefter mulighed for at blive kreditgodkent og opnå op kredit. Der ydes som standard 8 dages kredit til kreditgodkendte kunder.
Moms:
alle priser i shoppen vises uden moms og tillæges moms efter de til en hver tid gældende regler.
- Handler du fra et land indenfor EU (danmark undtager) betales ikke moms.
- Handler du fra et land udenfor EU fratrækkes momsen inden du skal bekræfte din bestilling. Du kan regne med, at skulle betale told i det land hvorfra du handler og får pakken sendt til. Nogle lande har mindstegrænser for hvornår du skal betale told, ex. i Norge er det 200 NKR
Rabat-muligheder:
Ko og Ko forhandler rabater individuelt med alle kunder, og der kan for kunder med stor volumen forhandles individuelle rabater. Er der forhandlet individuelle rabatter er det disse der er gældende, og de vil ikke kunne kombineres med andre rabatter.
Ko og Ko forhandler rabater individuelt med alle kunder, og der kan for kunder med stor volumen forhandles individuelle rabater. Er der forhandlet individuelle rabatter er det disse der er gældende, og de vil ikke kunne kombineres med andre rabatter.
Fragt og levering
Levering af varer fra Ko og Ko anses for sket, når vores transportør bekræfter levering.
Forsendelsen af varer sker som udgangspunkt med postnord, men det står Ko og Ko frit for, at vælge en anden transportør. Leverings tid for lagervarer er 1-3 hverdage, med mindre andet er angivet.
Fragttakster - gælder for levering i Danmark:
For ordrer med en værdi under 5.000 DKK + moms tillæges fragt 300 DKK
For ordrer med en værdi over 5.000 DKK + moms er leveringen inkl. for leveringsadresser inden for Danmark.
Fortrydelsesret
Ko og Ko giver ikke fortrydelsesret på B2B ordrer medmindre dette er aftalt særskilt
Varer der ikke kan leveres
Ko og Ko forbeholder sig retten til at opkræve returfragt hos kunden, for pakker der returneres til Ko og Ko, fordi varerne ikke kunne leveres til modtagers adresse
Fejl og mangler
Når du modtager dine varer skal du kontrollere at varerne ikke er transportskadede. Er varerne blevet skader under transporten skal der tages billeder af dette og disse fremsendes sammen med reklamationen.
Modtager du ikke den korrekte mængde varer eller er varerne du har modtaget behæftet med fejl skal du reklamere over dette.
Der skal reklameres for fejl og mangler til Ko og Ko inden for maksimum 2 arbejdsdage. Reklameres der senere forbeholder vi os retten til at afvise reklamationen.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: hej@koogko.dk
Skal varer returneres skal dette ske efter forudgående aftale med Ko og Ko og kun til adressen
Ko og Ko c/o aiobaby
Kongevejen 10
3000 Helsingør
tlf: 27 57 77 99
mail: kontakt@koogko.dk
Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med Ko og Ko via vores forhandler portal, skal du lade dig registrere med følgende oplysninger:
- navn på kontaktperson
- Firmanavn
- Cvr.nr
- Adresse
- Telefonnummer
- Email-adresse
Vi foretager registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til modtager og fakturere korrekt. Oplysningerne registreres hos Ko og Ko og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Hvis der indsamles personoplysninger via forhandlerportalen, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Du kan til enhver tid få indsigt i hvilke oplysninger vi ligger inde med.
Oplysningerne afgivet til Ko og ko videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og jeg registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Bliver virksomheden solgt vil kundeoplysningerne dog følge med virksomheden. Bliver virksomheden lukket, slettes alle oplysninger.
Dokumentation og forbehold
Ko og Ko garanterer for at alle produktbeskrivelser er så nøjagtige og fyldestgørende som muligt, samt at alle varer lever op til de certificeringer og garantier der er angivet. Ønsker du at vide mere om de enkelte varer og deres certificeringer er du velkommen til at kontakte os.
Finder du fejl i tekster og oplysninger, er du meget velkommen til at kontakte os, da der jo kan ske mindre fejl.
Forbehold
Vi tager forbehold for fejl i priser samt produktoplysninger på websitet, men gør os meget umage med at undgå dem.